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社工們深入基層調(diào)研
在一個(gè)高速流動(dòng)的城市中，很多人感覺(jué)“壓力大”，但這些壓力來(lái)自何方？我們?cè)撊绾渭偨�？卻鮮有定量分析。
配合中國(guó)社協(xié)的一個(gè)課題，深圳溫馨機(jī)構(gòu)在南山區(qū)百旺信工業(yè)園區(qū)開(kāi)展了一個(gè)500份問(wèn)卷的調(diào)研，以“解剖麻雀”的方式，給我們展現(xiàn)了身邊勞務(wù)工的真實(shí)生活狀態(tài)。
超過(guò)半數(shù)人對(duì)收入不滿意
位于南山區(qū)的百旺信工業(yè)園區(qū)占地面積22.8萬(wàn)平方米，在其官網(wǎng)簡(jiǎn)介中顯示，定位于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，年產(chǎn)值達(dá)到100億元。在深圳成百上千的大小工業(yè)園區(qū)中，其環(huán)境和設(shè)施算不錯(cuò)的。
工業(yè)區(qū)誠(chéng)然有眾多白領(lǐng)、金領(lǐng)，不過(guò)此次中國(guó)社協(xié)2011社會(huì)工作實(shí)務(wù)課題《企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)研究》則是聚焦普通一線勞務(wù)工。從今年7月份開(kāi)始，溫馨機(jī)構(gòu)進(jìn)行了500份問(wèn)卷調(diào)查，重點(diǎn)從勞務(wù)工的壓力應(yīng)對(duì)、業(yè)余時(shí)間安排、人際關(guān)系、婚戀輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃和工作環(huán)境等六大方面進(jìn)行調(diào)查。
在他們最關(guān)心的工資、工作時(shí)間和工作環(huán)境層面上，勞務(wù)工的滿意度都偏低。數(shù)據(jù)分析顯示，員工的月平均收入在3000元以下者達(dá)到86.2％，其中2000元以下達(dá)到20.7％。員工的低收入與其自身文化程度低及技能水平低是密切相關(guān)的，但是受巨大的經(jīng)濟(jì)生活壓力與個(gè)人期望值高等因素影響，員工對(duì)收入的滿意度也會(huì)相對(duì)降低。大體上，員工對(duì)收入的不滿意程度達(dá)到52.9％。
而工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也是員工們關(guān)心的話題。調(diào)查顯示，員工的日工作時(shí)間普遍超過(guò)8小時(shí)，達(dá)到65.9％；同時(shí)周工作時(shí)間超過(guò)五天者達(dá)到66.9％。
工作環(huán)境的狀況直接影響了員工的工作狀態(tài)。若環(huán)境差，容易降低員工的工作積極性，也在一定程度上傷害個(gè)人健康。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)工作環(huán)境的評(píng)價(jià)較低，其中，一般喜歡者占68.3％，不喜歡占11.7％，很不喜歡占3.3％。
近七成人認(rèn)為現(xiàn)在崗位“沒(méi)前途”
“工作常常讓我感到不開(kāi)心，老板的喜怒經(jīng)常決定整個(gè)辦公室的氛圍，在業(yè)績(jī)的壓力下，大家總是感到緊張，下班后這種不開(kāi)心的狀態(tài)都難緩解，甚至和女朋友談情說(shuō)愛(ài)的心情都沒(méi)有了。”在工業(yè)區(qū)內(nèi)一家科技公司工作的小羅說(shuō)，如果不是考慮到每月的房租，他早就想換工作了。
而在社工們的調(diào)查中也顯示，工業(yè)園區(qū)內(nèi)的員工存在的壓力主要包括工作壓力、家庭壓力、人際交往壓力、婚戀壓力、健康壓力等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，71.4％的員工存在工作壓力，這已成為最嚴(yán)重的壓力問(wèn)題。同時(shí)，19％的員工選擇了家庭壓力，而在人際交往、婚戀、健康等方面的壓力感與家庭壓力相當(dāng)。
而對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃，更是讓員工們感到“茫然”。調(diào)查顯示，有28.9％的員工明確認(rèn)為在當(dāng)前的企業(yè)中不能實(shí)現(xiàn)自己的理想，有36.9％的人認(rèn)為不太可能實(shí)現(xiàn)理想，兩項(xiàng)累計(jì)比值達(dá)65.8％。另外僅有1.6％的員工認(rèn)為在目前的企業(yè)中肯定能實(shí)現(xiàn)理想。
可見(jiàn)，大部分的員工并不認(rèn)可當(dāng)前的工作有助于自身實(shí)現(xiàn)價(jià)值，這需要加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。
六成人不知業(yè)余時(shí)間干什么
“周末休息反而讓很多人不知去哪里，吃喝玩都是一筆很不小的開(kāi)支，甚至有的員工已越來(lái)越習(xí)慣兩點(diǎn)一線的生活，有越來(lái)越封閉的傾向�！眳⑴c調(diào)查的社工對(duì)記者說(shuō)。
在參與調(diào)查的員工當(dāng)中，在業(yè)余時(shí)間安排上，70.6％的員工選擇通過(guò)看電影或者看電視的方式度過(guò)，40％的員工在業(yè)余時(shí)間選擇休息，38.4％的員工選擇玩電腦，28.6％的員工讀報(bào)紙雜志度過(guò)業(yè)余時(shí)間�？梢�(jiàn)，員工的業(yè)余時(shí)間大多局限于自我的娛樂(lè)休閑，缺乏社交互動(dòng)與精神價(jià)值的提升。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)60％以上的員工不知道如何安排自己的業(yè)余時(shí)間，希望能夠加強(qiáng)合理安排業(yè)余時(shí)間的能力。
遇到壓力不懂向社會(huì)求助
溫馨社工服務(wù)中心總干事方芳接受記者采訪時(shí)表示，從員工的壓力應(yīng)對(duì)情況來(lái)看，45.9％的員工在感到壓力時(shí)，通過(guò)向朋友傾訴的方式來(lái)排解壓力，23％的員工選擇喝酒排解壓力，26.9％的員工則通過(guò)購(gòu)物或吃零食緩解壓力。從這三方面來(lái)看，員工遇到壓力時(shí)向自身的社會(huì)支持系統(tǒng)求助不顯著，并呈現(xiàn)出一定的非理性行為傾向，有待進(jìn)一步爭(zhēng)取社會(huì)支持系統(tǒng)力量的幫助。
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